我在整理電商網站時,這類問題很常出現。先給你結論:針對「商品注意事項太多怎麼排版」,建議先先用一段話說商品用途與主要特色,再把使用方式拆成清楚步驟。複雜商品適合分段與圖文;簡單商品可以更精簡。重點是資訊完整、順序清楚,不是字數。
商品描述不是越長越好,而是把購買與使用真正需要的資訊整理清楚。所以這篇只處理「商品注意事項太多怎麼排版」這一個問題,不把其他網站問題全部混在一起。
商品注意事項太多怎麼排版,先看這幾個判斷點
複雜商品適合分段與圖文;簡單商品可以更精簡。重點是資訊完整、順序清楚,不是字數。如果你現在只想先知道從哪裡看,下面四點最值得先檢查。
保存與注意事項容易找到
就「商品注意事項太多怎麼排版」這一題來看,這個檢查點會直接影響顧客是否能更容易讓客人在購買前理解商品怎麼用、怎麼保存、有哪些注意事項,以及日常使用會是什麼樣子。
描述和商品圖互相補充而非重複
就「商品注意事項太多怎麼排版」這一題來看,這個檢查點會直接影響顧客是否能更容易讓客人在購買前理解商品怎麼用、怎麼保存、有哪些注意事項,以及日常使用會是什麼樣子。
沒有不必要的誇大功效用語
就「商品注意事項太多怎麼排版」這一題來看,這個檢查點會直接影響顧客是否能更容易讓客人在購買前理解商品怎麼用、怎麼保存、有哪些注意事項,以及日常使用會是什麼樣子。
針對這一題,可以先怎麼調整?
1. 把使用方式拆成清楚步驟
把使用方式拆成清楚步驟。這一步的目的,是先讓資訊回到顧客能理解的順序,不用一次把所有內容都重做。
2. 保存、保養與注意事項獨立標示
保存、保養與注意事項獨立標示。如果這一步做完之後,客人仍然無法讓客人在購買前理解商品怎麼用、怎麼保存、有哪些注意事項,以及日常使用會是什麼樣子,再往下一個環節檢查會比較有效率。
3. 供應商資料重新整理成品牌自己的清楚說明
供應商資料重新整理成品牌自己的清楚說明。實務上我會先從這裡改,因為它通常比加更多裝飾或更多文字更容易看出差異。
用一個簡單例子看差異
很多網站不是完全沒做,而是資訊說法還停留在品牌自己看得懂的角度。把內容換成顧客會理解的語言,通常會清楚很多。
大量品牌故事後才出現用法
先說商品用途,再用 1、2、3 步驟呈現使用方式,最後補保存與提醒
這不是要求所有品牌都照同一個句型,而是提醒你:每一段內容都要有明確任務,讓客人不用猜。
如果是百變花樣在看,我會先檢查什麼?
就「商品注意事項太多怎麼排版」這一題,我不會先急著加更多 Banner、外掛或行銷話術,而是先做一件最直接的事:把使用方式拆成清楚步驟。接著再看顧客能不能更容易讓客人在購買前理解商品怎麼用、怎麼保存、有哪些注意事項,以及日常使用會是什麼樣子。
反過來說,如果這一題其實已經做得很清楚,就不要為了「優化」硬改。把時間留給真正影響購物的下一個問題,會比較有效率。
快速自我檢查
- 保存與注意事項容易找到
- 描述和商品圖互相補充而非重複
- 沒有不必要的誇大功效用語
- 看完知道商品怎麼使用
不確定網站是不是只有這個問題?
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